Поддержка
Политика обработки персональных данных (личный кабинет itcoollook)
Редакция: 23 сентября 2026 г.  ·  Обращения: info@itcoollook.ru
1. Оператор и адрес для обращений

1.1Оператором обработки персональных данных является Итколюк Дмитрий Андреевич (ИНН 230555589564), плательщик налога на профессиональный доход, — владелец сервиса itcoollook, выступающий Автором публичной оферты.

1.2Настоящий документ опубликован во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и доступен по адресу /policy любому лицу без регистрации и авторизации.

1.3Политика распространяется на данные, обрабатываемые в личном кабинете app.itcoollook.ru и обслуживающем его программном интерфейсе. Обработка на иных поверхностях сервиса регулируется отдельными документами.

1.4Обращения субъектов персональных данных — по адресу info@itcoollook.ru. Обращение принимается с адреса электронной почты, указанного при регистрации учётной записи: этот адрес служит средством идентификации субъекта.

1.5Обработка персональных данных начата оператором 24 июля 2026 г. Регионы обработки — город Москва и Московская область.

2. Состав обрабатываемых данных

2.1В личном кабинете обрабатываются следующие данные:

Данные Что именно хранится
Адрес электронной почты Указывается при регистрации, служит логином и адресом доставки писем подтверждения.
Пароль Хранится только необратимый хеш по алгоритму argon2id с уникальной солью. Пароль в открытом виде не сохраняется и не может быть восстановлен оператором.
Лицензионный ключ Значение ключа, признак активности, дата выдачи, связь с учётной записью.
Идентификатор устройства (machine_id) Необратимый хеш SHA-256 от аппаратных параметров устройства, вычисляемый на стороне приложения. Сами параметры устройства на сервер не передаются и не хранятся. Дополнительно фиксируются время привязки и количество перепривязок.
Токен установки Секрет устройства, подтверждающий право на перепривязку ключа. В базе хранится только его хеш SHA-256, сам токен не сохраняется и не логируется.
Баланс и операции Суммы в копейках, тип операции (зачисление, резервирование, списание, возврат резерва), время операции.
Платежи Идентификатор платежа в системе ЮКасса (payment_id), сумма и время зачисления. Номер карты, срок её действия и код проверки в кабинет не поступают и не хранятся.
Заказы Ссылка на материал, указанная заказчиком, статус заказа, результат работы, отметка о разрешении на обсуждение материала в публичном канале MAX.
Обращения в поддержку Текст обращения передаётся программному компоненту оператора для формирования ответа. В базе кабинета переписка не сохраняется — хранится только суточный счётчик обращений; история диалога живёт в открытой вкладке браузера и удаляется при её закрытии.
IP-адрес и User-Agent Фиксируются в журнале доступа веб-сервера, обслуживающего кабинет. В базе данных кабинета не хранятся.
Оператор не собирает и не обрабатывает: фамилию, имя и отчество, номер телефона, почтовый адрес, дату рождения, сведения о документах, а также реквизиты банковских карт. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и оператору не передаются.
3. Цели обработки и правовые основания

3.1Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — регистрация учётной записи и подтверждение адреса электронной почты, вход в кабинет, выдача лицензионного ключа и его привязка к устройству, предоставление доступа к функциям сервиса, расчёты и приём платежей, выполнение заказов, ответы на обращения в поддержку.

3.2Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — там, где оно даётся отдельной отметкой. Такая отметка в кабинете одна: разрешение на обсуждение материала заказа в публичном канале MAX. Если отметка не проставлена, материал в канал не передаётся ни при каких условиях.

3.3Законные интересы оператора (п. 9 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — ведение журналов доступа веб-сервера, привязка лицензионного ключа к устройству и учёт перепривязок. Цель — защита сервиса от передачи ключа третьим лицам, от автоматизированных злоупотреблений и от несанкционированного доступа к учётным записям.

3.4Обработка ведётся автоматизированно средствами кабинета. Решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, оператор не принимает.

4. Передача третьим лицам

4.1Данные передаются только тем лицам и только в том объёме, который необходим для исполнения договора:

Получатель Что передаётся и зачем
ЮКасса — приём платежей Адрес электронной почты покупателя и сумма платежа — для формирования и направления кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
Провайдер размещения Размещение сервера кабинета и базы данных. Доступ носит технический характер, самостоятельной обработки провайдер не ведёт.
Служба доставки писем Адрес электронной почты получателя и текст транзакционного письма — для доставки писем подтверждения регистрации и уведомлений о готовности заказа.

4.2Иным лицам персональные данные не передаются, не продаются и не предоставляются для рекламных целей.

4.3Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Серверы и базы данных, в которых обрабатываются данные кабинета, размещены на территории Российской Федерации.

4.4Передача данных уполномоченным государственным органам производится в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Сроки хранения, удаление и отзыв согласия

5.1Данные учётной записи — адрес электронной почты, хеш пароля, лицензионный ключ, идентификатор устройства — хранятся, пока существует учётная запись. По обращению субъекта учётная запись удаляется: данные удаляются либо обезличиваются. Сведения о совершённых платежах сохраняются по п. 5.4.

5.2Токены подтверждения адреса электронной почты действительны 24 часа и удаляются автоматически: сразу после использования либо по истечении срока действия.

5.3Записи журналов доступа веб-сервера хранятся до штатной ротации журналов на сервере.

5.4Удаление учётной записи и связанных с ней данных производится по обращению на адрес info@itcoollook.ru. Сведения о совершённых платежах сохраняются в объёме и в течение срока, которые оператор обязан соблюдать в силу закона.

5.5Согласие на обсуждение материала заказа в публичном канале MAX отзывается обращением на тот же адрес. Отзыв прекращает дальнейшую передачу материала в канал; материал, уже опубликованный к моменту отзыва, снимается по тому же обращению.

6. Права субъекта персональных данных

6.1В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект персональных данных вправе:

Право Как реализуется
Получить подтверждение обработки и сведения о ней Запрос на info@itcoollook.ru; ответ направляется в срок, установленный ст. 20 152-ФЗ.
Требовать уточнения данных Обращение с указанием, какие сведения неполны, неточны или устарели.
Требовать блокирования или уничтожения данных Если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Отозвать согласие Обращение на тот же адрес — в части обработки, основанной на согласии (п. 3.2 настоящей Политики).
Обжаловать действия оператора В уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7. Меры защиты и изменение Политики

7.1Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к кабинету только по защищённому соединению, хранение пароля исключительно в виде необратимого хеша argon2id, хранение токена установки только в виде хеша, ограничение доступа к серверу и базе данных, разделение внутреннего контура запросов отдельным служебным секретом.

7.2Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу /policy без авторизации. Дата действующей редакции указана в начале документа.